Fragnière, Emmanuel Crottaz, Pauline 2023 Les vols long-courriers en classe économique peuvent être inconfortables, ennuyeux et comportent des heures de temps mort. Pourtant, c’est grâce à eux que l’on peut atteindre des destinations reculées et difficiles d’accès. Ces déplacements sont donc liés au tourisme. Les voyageurs, à la recherche d’aventures authentiques et immersives, jugent ces expériences en se fiant à leurs émotions et à leurs évaluations subjectives. Afin de combler leurs envies, l’innovation facilite la conception de nouvelles idées et permet aussi de personnaliser au mieux les produits et services. Elle offre également un avantage concurrentiel aux entreprises qui, dans ce cas, sont les compagnies aériennes. En revanche, le secteur de l'aviation est complexe et impose des limites à la création d'une expérience dès sa première ébauche. De plus, la littérature traite peu les termes de voyage aérien et d’expérience touristique ensemble. En prenant en compte ces différents aspects, la thèse s’est formulée. application/pdf https://sonar.ch/global/documents/326915 https://sonar.ch/documents/326915/files/Crottaz_Pauline_2023_TBSansAnnexe.pdf fre Haute Ecole de Gestion Valais info:eu-repo/semantics/openAccess aviation vol long-courrier classe économique expérience touristique immersion info:eu-repo/classification/udc/33 Réinventer l'expérience de voyage en classe économique, pour les vols long-courriers : valoriser le transport aérien comme expérience touristique http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f