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Texte intégral
Bachelor thesis

Optimiser et motiver les ressources bénévoles du Salon de la Bière grâce aux théories de gamification

SONAR|HES-SO

    2020

239

Mémoire de bachelor: Haute Ecole de Gestion & Tourisme, 2020

Gamification
Bénévolat
Motivation
Management
Ressources humaines
French L’objectif de ce papier est de permettre au Salon de la Bière de faciliter les processus liés au recrutement et à la gestion des bénévoles. En fidélisant davantage les bénévoles, le comité réduit les coûts liés au recrutement. En optimisant leurs actions, les bénévoles sont plus efficaces, plus rapidement. Les ressources nécessaires pour réaliser un même travail diminuent. Afin de garantir un résultat pertinent, un concept de base est proposé en s’appuyant sur l’état des connaissances sur les sujets de la gamification, de la motivation, et du management. Puis, ce concept est amélioré au travers de six itérations qui offrent de la voix à tour de rôle au comité et aux bénévoles du Salon de la Bière. Malheureusement, la pandémie de Covid-19 a eu raison de la deuxième édition du Salon de la Bière. Les tests empiriques ont été limités au travers des itérations. Afin de palier à cette limitation, une simulation virtuelle a été programmée via un questionnaire quantitatif. Les bénévoles ont ainsi pu interagir avec les éléments gamifiés et donner de réelles pistes sur leurs comportements futurs. Les résultats de l’étude ont démontré l’importance de s’attarder sur les besoins et attentes des membres d’une équipe pour s’assurer de leur bien-être dans une entreprise. Les employés sont alors plus efficaces, productifs et loyaux. Selon cet objectif, le document offre des pistes concrètes pour canaliser et optimiser les flux d’informations dans une entreprise. Le partage de connaissances est optimisé et l’intégration des nouveaux membres est facilitée. L’étude a abouti sur un ensemble d’implémentations et une gestion de projet qui permettent au comité du Salon de la Bière d’appréhender le bénévolat de leur deuxième édition avec sérénité. Des pistes ont été offertes pour permettre de valider, en minimisant les risques, les hypothèses que le contexte pandémique n’a pas permis de valider.
Language
  • French
Classification
Economics
Notes
  • Haute Ecole de Gestion Valais
  • Economie d'entreprise - Betriebsökonomie
  • hesso:hegvs
License
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Identifiers
  • RERO DOC 333179
Persistent URL
https://sonar.ch/global/documents/316907
Statistics
Document views: 188 File downloads:
  • Quarroz_Lionel_2020_Var1.pdf: 274