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Texte intégral
Bachelor thesis

Valorisation de la fonction information et choix d'indicateurs : exemple de la bibliothèque de l'IHEID

    2016

111 p.

Mémoire de bachelor: Haute école de gestion de Genève, 2016

Institut de hautes études internationales et du développement (Genève)
Indicateurs
Bibliothèques
Activités culturelles
Bibliothèques universitaires
French Se questionner sur sa valeur, c’est-à-dire sur sa performance et son impact sur son environnement, est, en 2016, le lot de nombreuses bibliothèques. En témoignent l’organisation de conférences, la parution d’ouvrages et de numéros spéciaux dans les revues professionnelles consacrées à cette problématique. En effet, l’apparition des nouvelles technologies de l’information a démocratisé l’accès à toutes formes de ressources documentaires et a changé les habitudes des consommateurs. Elles constituent ainsi des concurrentes redoutables pour les services d’information quels qu’ils soient, puisqu’elles permettent un accès rapide, en tout lieu et sans intermédiaire à l’information. Le concept même de bibliothèque a parfois été remis en cause par les autorités tutélaires qui, de fait, coupent dans les budgets alloués aux bibliothèques. Pour défendre leur position et pour démontrer qu’elles sont indispensables, les bibliothèques ont commencé à mettre en place toute une série de mesures visant à évaluer leurs services mais également à les valoriser. C’est dans ce contexte que s’inscrit ce travail de Bachelor. Nous proposons de mettre en valeur la bibliothèque de l’IHEID auprès de ses organes décisionnels. Démontrer sa valeur est une chose, la démontrer avec des chiffres en est une autre. En effet, il ne s’agit pas de simplement exprimer que l’on est essentiel. Il est nécessaire de le faire, données à l’appui. Ceci permet d’en apporter la preuve et de garantir un meilleur impact au message que l’on souhaite faire passer. C’est à cette tâche que nous nous sommes attelée, en proposant des axes de valorisation desquels ont découlé des indicateurs susceptibles d’être communiqués. Ceci a été réalisé sur la base d’analyses des contextes externe et interne du service d’information. Les résultats que nous avons obtenus s’articulent autour de plusieurs axes. L’on relève : la contribution de la bibliothèque à l’attractivité de l’école, notamment au travers de son travail pour les étudiants. L’on met en avant également sa capacité à rendre plus visible l’Institut, puisque cela participe à améliorer son image de marque. Ce sont là diverses problématiques qui sont, dans le contexte concurrentiel des universités du monde entier, chères aux différents organismes de tutelles.
Language
  • French
Classification
Library sciences
Notes
  • Haute école de gestion Genève
  • Information documentaire
  • hesso:hegge
License
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Identifiers
  • RERO DOC 278083
  • RERO R008535664
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/314728
Statistics
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