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Mémoire
Bachelor thesis

Développement d’une communauté de pratique : analyse et recommandations pour le projet RERO 21

    2018

70 p.

Mémoire de bachelor: Haute école de gestion de Genève, 2018

bibliothèque
communauté de pratique
communauté virtuelle
communication 2.0
communication digitale
community management
information documentaire
RERO
réseaux sociaux
Suisse
French Ce mémoire est un travail de recherche à valeur scientifique. Il aborde comme thématiques le cas des communautés de pratique et de la communication digitale, ou communication 2.0. Ce mémoire a été réalisé à la suite d’une requête du Réseau Romand des bibliothèques, dans le cadre du projet RERO 21. À travers la présentation du contexte du mandat, les différentes problématiques relatives au sujet seront abordées. Les principes fondamentaux et les best practices des communautés de pratique et de la communication digitale seront présentés, et mis en relation avec des éléments issus du projet RERO 21. Quelques études de cas, réalisées tant au sein que hors du domaine bibliothéconomique, seront également développées. Pour finir, des scénarios pour le projet RERO 21 seront proposés, et les conclusions du travail, desquelles découleront des recommandations, seront émises. Les principales sont les suivantes : Créer et gérer une communauté est un processus complexe, qui ne peut se concrétiser que si l’ensemble des acteurs y intervenant sont pleinement conscients de leur implication et des impacts qu’aura la communauté. Pour le projet RERO 21, il faut s’assurer que le projet soit bien explicité à ceux qu’il touchera. Les communautés de pratique sont des outils puissants, étant entre autres d’une grande aide pour innover. Une entreprise ne doit pas chercher à diriger sa communauté mais à l’accompagner, en lui fournissant un cadre adéquat. Dans le cas du projet RERO 21, cela se traduira par la mise en place d’un espace privé sur le site web du Réseau Romand, et par la création d’un système de reconnaissance à points, pour récompenser les membres les plus actifs.
Language
  • French
Classification
Library sciences
Notes
  • Haute école de gestion Genève
  • Filière information documentaire
  • hesso:hegge
License
License undefined
Identifiers
  • RERO DOC 323650
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/314798
Statistics
Document views: 39 File downloads:
  • TDB_2361_TravailBachelor_BouleauAymeric.pdf: 58