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GARCIA Rafael_TB_ID_2023.pdf
Bachelor thesis

Identification des meilleurs outils et processus de veille pour optimiser la veille web chez Centredoc

  • Genève : Haute école de gestion de Genève

98 p.

Bachelor of Science HES en Information documentaire: Haute école de gestion de Genève, 2023

French Ce travail de bachelor, réalisé pour le compte de Centredoc, une entreprise suisse prestataire de veille, a pour but de leur proposer une sélection de plateformes de veille, outils et bonnes pratiques à adopter dans le cadre de leur veille web.

Il est constitué de 5 grandes parties distinctes. La première situe le contexte général du travail, apporte quelques définitions de termes techniques et définit les attentes et contraintes que les plateformes doivent respecter.

La deuxième décrit les outils, la plateforme et les processus en usage chez Centredoc ainsi que les résultats de l’analyse des besoins établie à travers des entretiens individuels et l’élaboration d’un questionnaire distribué au sein des veilleurs web.

La troisième, qui constitue le cœur du travail, comprend un recensement des plateformes de veille européennes ainsi que de quelques outils suivis d’une brève description de chacune et chacun d’entre eux. Cet état de l’art comprend également deux retours d’expérience de professionnels du domaine ainsi qu’une synthèse de quelques bonnes pratiques à adopter en matière de veille web, basée sur la littérature professionnelle disponible sur le sujet. Un segment dédié aux récents développements de l’intelligence artificielle et à sa place dans le monde de la veille vient finalement compléter cette partie.

La quatrième propose une sélection puis une évaluation des plateformes de veille présentées dans la partie précédente en adéquation avec les attentes, contraintes et besoins définis préalablement.

Enfin, la cinquième partie offre des recommandations personnelles quant aux pratiques de la veille web à Centredoc. Une sélection de quelques plateformes adaptées à leurs besoins est également donnée.

Ce travail a pu mettre en exergue l’existence d'une forte demande en matière d'outils permettant de simplifier et centraliser la veille, et ce dans tous les secteurs. En effet, le marché est très développé et propose un grand nombre d’outils adaptés à divers usages et budgets.
Language
  • French
Classification
Library sciences
Notes
  • Haute école de gestion Genève
  • Information documentaire
  • hesso:hegge
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/326888
Statistics
Document views: 82 File downloads:
  • GARCIA Rafael_TB_ID_2023.pdf: 253