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SONAR|HES-SO regroupe les travaux de bachelor et master diffusables de plusieurs écoles de la HES-SO. Consultez cette page pour le détails.

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Dupuis_Lea_2024_TBSansAnnexe.pdf
Bachelor thesis

Utilisation de l’intelligence artificielle au sein des offices de tourisme de suisse romande : analyse des cas d’utilisation et perspectives de développement

  • Sierre : Haute Ecole de Gestion Valais, 2024

70 pages

Bachelor of Science HES-SO (BSc) en Tourisme: Haute Ecole de Gestion Valais, 2024

French L'ère numérique a transformé de nombreux secteurs et le tourisme n'échappe pas à cette
révolution. Au coeur de cette transformation se trouve l'intelligence artificielle, qui redéfinit
les interactions entre les offices de tourisme et les visiteurs, offrant des expériences
personnalisées ainsi qu’optimisées. Ce travail explore l'intégration progressive de l'IA dans les
offices de tourisme de Suisse romande, une région encore en début de transition
technologique. Dès lors, ce mémoire se focalise sur deux questions de recherche essentielles
pour comprendre l'intégration et la portée de l'IA au sein du secteur. La première vise à
identifier les principaux cas d'utilisation dans les offices de tourisme suisses romandes, en
analysant leur impact sur l'expérience touristique. La seconde examine les défis opérationnels
et technologiques rencontrés lors de l'adoption, en cherchant à comprendre comment les
obstacles influencent l'efficacité et l'intégration de ces technologies dans les stratégies
opérationnelles.
Language
  • French
Classification
Economics
Notes
  • Haute Ecole de Gestion Valais
  • Tourisme - Tourismus
  • hesso:hegvs
Persistent URL
https://sonar.ch/hesso/documents/329712
Statistics
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